Архангельск внедряет инновационную систему информирования о готовности документов в МФЦ

3 марта 2025, 09:24

С 3 марта 2023 года многофункциональные центры (МФЦ) Архангельской области начинают использовать новый метод информирования граждан о готовности их документов.

Разработана система, которая будет уведомлять заявителей с помощью автоматических телефонных звонков от голосового робота. Теперь процесс получения информации о готовности документов станет проще и быстрее.

Сообщение от голосового робота будет звучать так:

Здравствуйте! Меня зовут Поморочка я представляю МФЦ Архангельской области. Результат по Вашему заявлению готов к выдаче в МФЦ.

Система сообщит заявителям о готовности документов по следующим услугам:

Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача.

Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.

Обратите внимание: программы-определители номеров на смартфонах чаще всего маркируют этот звонок как Опрос.

Для уточнения информации о предоставлении услуг можно обратиться в центр телефонного обслуживания ГАУ АО МФЦ по номерам:

(8182) 42-02-82

8 800 600 79 29

Источник: Telegram-канал "Открытый Архангельск"