На городской планерке сосредоточились на работе с обращениями жителей в соцсетях.
Не все подразделения администрации города показывают высокое качество ответов и скорость реагирования на жалобы. Пересмотреть свое отношение к этому направлению работы предстоит департаменту транспорта, администрациям Соломбалы и Октябрьского округа.
Мониторинг обращений в соцсетях позволяет нам выявить болевые точки. Например, актуальна проблема несвоевременного вывоза мусора с контейнерных площадок. Как результат - мусор разлетается по округе. У Экоинтегратора достаточно техники для выполнения графиков, но требуется навести порядок с логистикой и реагировать на обращения жителей оперативно.
