Визиты коллекторов: что ожидать?
Когда у человека накапливаются долги перед кредитными учреждениями, он часто сталкивается с угрозами. Звонки из банка о возможном визите «группы взыскания» или неоплате становятся привычным явлением. Представители банка порой даже намекают на визит своих сотрудников, что вызывает у заемщиков панику.
Что стоит знать о правах и обязанностях
Важно понимать, что заемщик не обязан предоставлять личную информацию по телефону или открывать дверь представителям банка:
- Адрес, указанный в кредитном договоре, может не совпадать с фактическим местом проживания должника, что может осложнить ситуацию.
- Согласно Конституции РФ, граждане не обязаны отвечать на вопросы лиц, пришедших с целью взыскания долгов.
- Документы, представленные банковскими служителями, не имеют юридической силы вне стен банка.
Отказаться впустить представителей в квартиру или вести с ними беседу — законное право должника, даже если они представляются сотрудниками кредитной организации.
Что на самом деле могут сделать представители банка
Если сотрудники банка действительно находятся у двери, они могут лишь напомнить о задолженности и предложить посетить отделение для разрешения ситуации. У них отсутствуют полномочия для принуждения, и их действия ограничиваются лишь вежливыми просьбами.
Важно помнить: незачем принимать любые документы от визитеров и уж тем более подписывать их, так как все дела, касающиеся документов, должны решаться непосредственно в банке.
А вот что касается работы по взысканию долгов — судебные приставы единственные, кто могут истребовать задолженность или описывать имущество, но лишь после решения суда и наличия соответствующих исполнительных документов.
Таким образом, визиты «выездных бригад» и попытки оказать давление на должников чаще всего не служат никакой законной целью, а лишь применяются как психологическое воздействие, направленное на возврат долга.
Многие заемщики неоправданно поддаются панике, не зная о своих правах, и это играет на руку кредитным организациям. Если же просрочка возникла по уважительным причинам, например, по независящим обстоятельствам, уголовная ответственность не может быть применена.
