Банки ожидают волну обращений из-за мошенничества в онлайн-продажах
Экономисты предрекают, что этот год станет непростым для банков. С ростом популярности безналичных расчетов и активными действиями интернет-мошенников, граждане начнут активнее обращаться с жалобами. Многим покупателям не удается получить оплаченные товары или услуги, и они будут искать помощи у финансовых учреждений.
Причины роста обращений в банки
Согласно текущим наблюдениям, два ключевых фактора приводят к увеличению претензий. Во-первых, безналичные платежи становятся стандартом, а во-вторых, мошеннические схемы лишь обостряются. Эксперт Алексей Войлуков отметил, что процесс чарджбэка, когда банк возвращает деньги клиенту, становится словно спасательным кругом для покупателей. Особенно это актуально, когда продавец игнорирует законные требования вернуть уплаченные средства.
Советы по безопасным покупкам
Согласно статистике, случаи жалоб на безналичные расчеты возросли. Глава Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов рекомендует быть осторожными и не переводить деньги частным лицам без явных на то оснований. Всегда стоит требовать чек после покупки, чтобы иметь документальное подтверждение своего платежа. Хотя закон допускает обращения и без него, наличие чека значительно упрощает процесс.
Управление финансами в эпоху онлайн-покупок
Интересно, что частный инвестор высказывает мнение, что люди с ограниченным доходом становятся более предсказуемыми и податливыми. В условиях недостатка средств их мысли сосредоточены на том, как дотянуть до зарплаты, в то время как финансовое планирование и накопления отходят на второй план. Современная реклама и культура потребления создают искусственный статус через покупку, что приводит к необдуманным расходам.
При совершении покупок в интернете важно тщательно проверять продавца. Наличие отзывов, информация о репутации и использование надежных платёжных систем могут значительно уменьшить риск стать жертвой мошенников. При покупке дорогих товаров лучше заключить письменный договор, четко прописав все условия и гарантии.