Техника сгорела из-за скачка напряжения: как компенсировать ущерб

1 февраля 2026, 20:23

Представьте себе: вернувшись после тяжелого рабочего дня, вы включаете телевизор, но вместо привычного шоу видите черный экран и ощущаете запах гари. Или открываете холодильник и понимаете, что он перестал работать, и продукты начали портиться. Причина этого неприятного сюрприза может быть банальна скачок напряжения или внезапное отключение электроэнергии. В 2025 году, несмотря на современные технологии, эта проблема все еще затрагивает миллионы россиян. Ущерб может достигать десятков и даже сотен тысяч рублей. В такая ситуации важно действовать решительно и грамотно, чтобы компенсировать ущерб за счет виновной стороны.

Что делать сразу после поломки техники

Когда произошел инцидент, каждая секунда на счету. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять:

1. Зафиксируйте факт происшествия

Не трогайте поврежденное оборудование. Оставьте все на месте, чтобы не усугубить ситуацию. Повторное включение устройства может привести к дополнительным повреждениям.
Сделайте фотографии и видеозапись. Запечатлите сожженные устройства, указывая дату и время. Также стоит задействовать соседей, если у них тоже возникли проблемы это станет дополнительным аргументом.
Проверьте показания электросчетчика. Сфотографируйте их, так как после скачков могут возникать ошибки.
Сообщите в аварийную службу. Позвоните в вашу управляющую компанию или сетевую организацию и обязательно запишите данные диспетчера и номер заявки.

2. Получите официальное заключение о поломке

Этот документ станет ключевым в вашем деле. Важно подтвердить, что повреждение техники произошло из-за проблем с электричеством.

Обратитесь в авторизованный сервисный центр или независимую экспертизу, чтобы заказать диагностику кроме сгоревших компонентов.
Запросите заключение, в котором должны быть четко указаны причины поломки, например, "повышенное напряжение в сети".
Сохраняйте чеки за диагностику и экспертизу эти затраты можно включить в ваш иск.

Ваши права и законы 2025 года

Знание правовых норм поможет вам в борьбе за компенсацию:

Гражданский Кодекс РФ в соответствии с ним ущерб, причиненный имуществу, подлежит возмещению.

Правила оказания коммунальных услуг: УК предоставляет услуги надлежащего качества, поэтому любые отклонения станут основанием для иска.

Закон о защите прав потребителей позволяет требовать возмещения убытков, причиненных недостатками услуг.

Пошаговая инструкция по взысканию ущерба

Следуйте этим шагам:

Шаг 1: Досудебная претензия

Направьте претензию организации, которую считаете виновной. Отправляйте её заказным письмом с уведомлением или вручите лично с отметкой о получении.

Укажите ваши данные и адрес.
Опишите ситуацию: дату, время и детали события.
Перечислите поврежденное имущество с оценочной стоимостью.
Приложите заключение эксперта.
Укажите требования и срок для их выполнения.

Шаг 2: Обращение в суд

Если претензию проигнорировали, подготовьте исковое заявление. При этом помните, что иски о защите прав потребителей освобождаются от госпошлины при определенных условиях.

В иске укажите все убытки, включая стоимость ремонта и компенсацию морального вреда.
Не выбрасывайте поврежденные устройства до окончания судебного разбирательства они могут быть необходимы для экспертизы.

Действуйте активно и добивайтесь своих прав защита от скачков напряжения возможна.

Источник: Мой Юрист Online