Новые правила бронирования гостиниц с 1 марта! Что нужно знать?

Новые правила бронирования гостиниц с 1 марта! Что нужно знать?

1 Отели обязаны ждать гостя сутки с момента запланированного заселения до расчётного часа следующего дня. Отменять бронь нельзя. Ранее гостиницы могли использовать негарантированное бронирование, когда бронь сгорала, если турист не заселился до определённого часа.

2 Постоялец может отменить бронь до дня заезда и получить всю предоплату обратно. За опоздание с уведомлением или если гость не приехал возьмут только за сутки

3 В случае неявки или отмены брони номера в день заезда отель имеет право удержать сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания в гостинице.

4 Обязательства отелей:

Вызывать скорую помощь бесплатно

Обеспечивать аптечкой

Доставлять почту

Будить по запросу

С 1 марта кипяток можно не предоставлять, а тонометр обязательно.

5 В договоре бронирования должны быть указаны:

Точная площадь номера

Условия и сроки отмены

Правила возврата предоплаты

Полный перечень услуг и их стоимость

6 Все отели должны быть в реестре. Без регистрации бронирование через агрегаторы невозможно.