Как оформить гарантийный ремонт техники ASKO: полезные советы и рекомендации

Бытовая техника ASKO славится высоким качеством и надежностью, но даже у лучших брендов иногда случаются поломки. Рассмотрим, как правильно оформить гарантийный ремонт ASKO, какие условия необходимо учесть и что делать в случае неисправности устройства.

Условия гарантии ASKO

Гарантия на технику ASKO варьируется в зависимости от типа изделия и страны покупки. Основные условия включают:

• Две года гарантии на бытовую технику при использовании в домашних условиях.
• В случае коммерческой эксплуатации гарантия снижается до одного года или даже шести месяцев.

Что не покрывается гарантией?

Компания ASKO отклоняет претензии в следующих ситуациях:

• Неправильная установка, например, ошибки подключения к электричеству или водопроводу.
• Повреждения, возникшие при транспортировке, падении или в результате внешних факторов.
• Попытки самостоятельного ремонта, а также обращение в неавторизованные сервисные центры.

Как оформить гарантийный ремонт?

Процесс оформления гарантии состоит из нескольких шагов:

1. Подготовка информации

Перед тем как обратиться в сервисный центр, необходимо подготовить:

• Модель и серийный номер устройства, которые можно найти на бирке внутри дверцы.
• Документ о покупке, который подтверждает дату приобретения.

2. Обращение в сервис

Существует несколько способов подачи заявки:

3. Диагностика и ремонт

Следующий этап включает:

• При необходимости ASKO направляет авторизованного мастера для диагностики на дом.
• Если поломка ремонтируется за счет гарантии, услуги будут предоставлены бесплатно.
• В случае отказа можно обратиться к официальному дилеру для разрешения конфликта.

Частые проблемы и их решения

Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно до вызова мастера:

• Если сушилка не включается, проверьте питание и дверной замок.
• При протечке воды убедитесь, что шланги подключены правильно.
• Если устройство перегревается, необходимо очистить фильтр и вентиляцию.