Как защититься строителям от неразумных требований заказчиков: анализ потребительского экстремизма

Отношения между заказчиком и подрядчиком порой могут обернуться судебными спорами. Эта тенденция часто возникает из-за попыток заказчиков нажиться на мелких недостатках в строительстве, оставляя компании без средств.

Что такое потребительский экстремизм?

Понятие потребительский экстремизм пока не зарегистрировано в российском законодательстве, но эксперты определяют его как злоупотребление правом. Анна Арехина, управляющий партнер юридической фирмы Строительные юристы, указывает, что уже при приемлемом качестве работ некоторые заказчики используют преимущества ФЗ О защите прав потребителей, чтобы подать судебный иск с целью получения финансовой выгоды.

Ключевыми факторами такого поведения можно назвать:

• Стремление заказчика заработать на незначительных просрочках или дефектах;
• Недобросовестные действия, такие как подача исков по неправильному адресу или нежелание обсуждать ситуацию с подрядчиком;
• Отклонение любых предложений о мирном разрешении конфликта на взаимовыгодных условиях.

Актуальная судебная практика

Существует мнение, что суды ужесточают свою практику в потребительских спорах. Однако, по мнению Арехиной, с 1992 года регулирование отношений между подрядчиками и заказчиками осуществляется по тем же правилам. И даже малозначительные нарушения могут привести к катастрофически высоким штрафам для строителей.

Судебная практика варьируется от региона к региону, но чаще всего за одни и те же нарушения назначаются сопоставимые размеры ответственности. Это создает несоразмерное бремя для малых компаний, которые сталкиваются с наказаниями, аналогичными тем, что получают крупные застройщики.

Разница в штрафах

На данный момент нарушение сроков выполнения работ для индивидуальных застройщиков и отделочников грозит штрафом в 3% от стоимости несвоевременно завершенного этапа. В то время как для застройщиков, работающих с физическими лицами, ответственность составляет всего 0,1%. Это колоссальная разница, которая накладывает значительное финансовое бремя на подрядчиков.

Дополнительно, несоблюдение досудебных требований также ведет к серьезным финансовым последствиям 50% от общей суммы требований для подрядчиков ИЖС, и лишь 5% для многоэтажных застройщиков.

Тем не менее, согласно статье 333 ГК РФ, подрядчики могут подать заявление в суд для снижения штрафов, детально обосновав свою позицию и аргументировав несоразмерность санкций.