Воспользоваться своими накоплениями оказалось сложнее, чем кто-либо мог себе представить. Одна женщина, решившая забрать свои сбережения из банка, столкнулась с ужасной ситуацией — ее деньги исчезли. Сотрудники финансового учреждения заявили, что снятие средств было произведено по ее инициативе, хотя сама вкладчица утверждала, что не проводила никаких операций и была в полном шоке от произошедшего.
Начало расследования
Не веря своим ушам, женщина вызвала полицию, и начало важное расследование. В ходе проверки выяснилось, что три месяца назад кто-то использовал поддельную нотариально заверенную доверенность, чтобы снять все средства с ее счета, включая проценты. Это обстоятельство выявило серьезные недостатки в проверке документов со стороны банка, который не проявил должной внимательности.
Решение судов
В ходе дальнейшего расследования была подтверждена подделка доверенности — это означало, что операция по снятию средств была незаконной. Однако нижестоящие суды, удивительно, встали на сторону банка. Они отметили, что финансовое учреждение не несёт ответственности за проверку доверенностей, а частично переложили вину на вкладчицу, упрекая её в неосторожности в обращении с личными данными.
Верховный суд вмешивается
Дело стало предпосылкой для рассмотрения в Верховном суде РФ. Судьи подчернули, что закрытие вклада — это полноценная финансовая сделка, которая должна строго соответствовать законным нормам. Нарушение этих норм влечет за собой недействительность операции. Верховный суд постановил, что банк должен более тщательно проверять документы, включая использование онлайн-ресурсов нотариальной палаты.
В результате по делу № 78-КГ19-20 вклад был восстановлен, и банк был обязан вернуть женщине её деньги. Более того, ей была предоставлена возможность потребовать компенсацию морального ущерба. Теоретически сумма может достигать 100 тысяч рублей, однако вопрос о размере возмещения останется на усмотрение суда, учитывающего все нюансы дела.
