Когда управляющая компания (УК) представляют годовой отчет, в котором недостаточно данных, жильцы имеют все основания для недовольства и могут предпринять юридические шаги. УК — это не благотворительная организация, а коммерческое предприятие, управляющее многоквартирными домами. Именно в Leistungsvereinbarung определяется перечень услуг и работ, за которые жильцы платят, и по которым могут требовать отчётности.
Шаги по обжалованию недостоверной отчетности
1. Изучите содержание отчета. В соответствии с приказом Минстроя и ЖК РФ, отчет УК должен включать:
- Перечень выполненных работ и услуг.
- Затраты на содержание и ремонт общего имущества.
- Данные о начислениях и оплате коммунальных услуг.
- Информацию о проведенных собраниях и их решениях.
- Отчет о выявленных дефектах и мерах по их устранению.
Если отчет не содержит реальных цифр по этим пунктам, это предупреждение для следующих действий.
2. Соберите доказательства. Необходимо иметь хорошие подтверждения своих слов. Эти документы могут включать:
- Скриншоты и распечатки отчетов из ГИС ЖКХ и протоколов собранием.
- Фотографии или видео, на которых видно грязные подъезды или неисправные лифты.
- Показания соседей о качестве предоставляемых услуг.
- Запрос УК с просьбой предоставить акты выполненных работ и платёжные поручения.
Обращение в контролирующие органы
Далее стоит подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру. Заявление в ГЖИ можно сделать на основании ст. 20 ЖК РФ, указав, что УК не выполняет своих обязательств.
Прокуратура также принимает жалобы по нарушениям в сфере управления многоквартирными домами. Важно подчеркнуть массовые нарушения прав жильцов.
Привлечение управляющей компании к ответственности
Наказание за представление недостоверных данных предусмотрено ст. 7.23.3 КоАП РФ, что может повлечь за собой штрафы как для должностных лиц, так и для самой управляющей компании. Ситуации, когда жильцы обнаруживают липовые отчеты, часто заканчиваются штрафами, как, например, в случае УК "Чистый подъезд", получившей штраф за фальшивые сведения.
Также жильцы могут рассмотреть возможность подачи гражданского иска о возмещении убытков, если УК неправомерно списала средства за неоказанные услуги. Обратиться в суд можно на основании ст. 15 ГК РФ и ст. 162 ЖК РФ.
Собственники вправе расторгнуть договор управляющей компании, если она системно не выполняет свои обязательства. Это может быть оформлено решением общего собрания с уведомлением УК.
