В 2025 году Министерство экономического развития России намерено продолжать усиливать ограничения на права потребителей. Обострённая ситуация вызывает множество вопросов: что именно изменилось, и какие меры будут внедрены в ближайшее время?
Изменения, о которых уже известно
Невозвратные тарифы на гостиничные услуги
С начала года вступил в силу закон, который вводит невозвратные тарифы в гостиничном бизнесе. Этот шаг, по словам представителей министерства, позволит расширить пространство для различных форм бронирования и обеспечит правовую защиту как для туристов, так и для владельцев гостиниц. Однако, эксперты указывают на риски, связанные с ограничением прав постояльцев, поскольку гибкость в отмене бронирования может быть теряна.
Подводные камни изменений
Конечно, новые законы не вызывают восторга у клиентов. Ранее подобные методы применялись в авиаперевозках, где невозвратные тарифы не оказали благоприятного влияния на доступность билетов. Даже при озвучивании положительных моментов о снижении цен, реальность отнюдь не радует: справедливой конкуренции и четкой отчетности о ценах не стало. Более того, изменения в законе явно противоречат основополагающим правам, установленным в законе "О защите прав потребителей".
Пересмотр возможностей для проверок
С января 2025 года жалобы граждан перестали служить основанием для проверок бизнесов. Ранее такие обращения исследовались с целью выявления нарушений. Теперь же вместо этого требуется прямая угроза жизни или здоровью. Это, по сути, делает процесс защиты прав потребителей ещё более сложным.
Будущее для потребителей: что дальше?
Среди обсуждаемых нововведений также есть вариант введения черных списков для пользователей маркетплейсов. Министерство заявляет, что это поможет справиться с высоким уровнем отказов от покупок. Еще одной инициативой является возможность ограничить возврат товаров, приобретенных онлайн. Такие действия могли бы ещё больше ухудшить положение, в котором оказались потребители.
Недавние заявления министра подчеркивают, что основной акцент будет сделан на поддержку бизнеса. Однако из-за этого страдают интересы обычных граждан, ведь все эти меры лишь увеличивают экономическую нагрузку на потребителей, подвергая их риску потерять право на защиту своих интересов.
