С сентября 2023 года вступили в силу значительные изменения в Закон о защите прав потребителей, призванные обеспечить лучшую защиту от навязанных покупок. Спикер Госдумы Вячеслав Володин сообщил об этих нововведениях, которые должны улучшить ситуацию на рынке, сообщает канал "Юридический канал".
Что изменилось?
Ранее потребителям часто приходилось сталкиваться с ситуациями, когда помимо основной покупки им предлагали дополнительные товары или услуги. Однако возможность понять, что эти предложения навязаны, была крайне ограничена: соглашение выглядело как стандартная часть сделки. Теперь эта практика под запретом.
Продавцы не имеют права принуждать покупателей к приобретению дополнительных платных услуг, если те этого не желают. Любые схемы, в которых согласие на такие покупки считается «по умолчанию», также становятся незаконными. Первые шаги к изменению уголовного кодекса уже предприняты: поправки находятся на рассмотрении и обещают жесткие меры против нарушений.
Влияние на потребителей
Володин отметил, что сегодня покупателей часто подталкивают к невыгодным решениям с использованием различных уловок, психологического давления или прямых угроз. Это может привести к тому, что цена навязанных услуг нередко составляет до половины общей стоимости товара. В итоге потребители платят за то, что им не нужно.
Теперь, с новыми правилами, надеются на уменьшение таких практик. Предполагается, что увеличение штрафов для продавцов станет серьезным стимулом вести бизнес честно. Так, за нарушения юридические лица могут получить штрафы до миллиона рублей, а для должностных лиц сумма штрафа может достичь трехсот тысяч рублей.
Предложения и ожидания
Представители властей уверены, что нововведения действительно помогут защитить граждан и предотвратить мошеннические схемы со стороны продавцов и поставщиков услуг. Основная задача состоит в создании безопасной и прозрачной потребительской среды, где права клиентов будут защищены на должном уровне.
Потребители ждут серьезных перемен, и результаты этих инициатив могут значительно изменить их опыт покупок, сделав покупки более безопасными и ощутимо менее стрессовыми.
