В Государственной думе рассматривают законопроект, который обяжет авторов автоматизированных звонков уведомлять абонентов о том, что они общаются с голосовым роботом. Это позволит улучшить прозрачность коммуникаций и защитить граждан от потенциального обмана.
Проект, инициированный депутатом Дмитрием Гусевым из "Справедливой России", будет представлен на обсуждение уже во вторник. Как сообщает РИА Новости, законопроект призван ввести новые обязательства для операторов связи и заказчиков массовых вызовов.
Суть законопроекта
Если закон будет принят, звонок с использованием синтетической речи должен будет сопровождаться уведомлением, озвученным в начале разговора. Аудиосообщение должно произноситься в течение первых пяти секунд после соединения и быть четким, чтобы абонент сразу понял, что общается с роботом.
Причины инициативы
Депутаты акцентируют внимание на том, что с каждым годом количество автоматизированных звонков возрастает, охватывая не только маркетинговые предложения, но и информирование и опросы. При этом отсутствие обязательной информации о характере звонка вызывает недовольство граждан и снижает уровень доверия к телефонной связи.
Гусев подчеркивает: "Человек должен с первых секунд понимать, разговаривает ли он с живым оператором или с программой. Это вопрос честности и безопасности". По его мнению, новых правил достаточно, чтобы дать гражданам возможность осознанного выбора.
