Представить, что безопасность превратилась в абонентскую плату, становится реальностью. Вам приходит сообщение: "Сервис 'Безопасность+' активирован. Ежемесячная стоимость — 299 рублей". Это не развлекательный сервис, а экстренная кнопка на вашем телефоне, предназначенная для связи со спасателями в критической ситуации. Теперь только часть этой услуги остается бесплатной — ожидание помощи, в то время как реальное спасение оказалось в категории премиум.
Это превратилось в повседневную практику. Каждый день пользователи получают уведомления о списании средств за "расширенные экстренные услуги". Подобные схемы могут показаться нормой, особенно когда их подают как "технологичное спокойствие".
Структура экстренных сервисов: три уровня
Интересно, что все экстренные службы можно условно разделить на три уровня:
1. Государственный уровень (бесплатный, но с неудобствами):
Службы могут быть достигнуты по номерам 112 или 103. Однако в состоянии стресса объяснить ситуацию оператору бывает крайне сложно, и это подталкивает людей искать более простые варианты.
2. Посреднический уровень (платный, но иллюзорный):
Сюда входят приложения от операторов связи. Вы нажимаете кнопку SOS в приложении, но это лишь сигнал для частного колл-центра, который затем передает информацию в настоящую службу. Вы фактически платите за посредника, который не несет ответственности за скорость реагирования.
3. Имитационный уровень (подписка на ощущение безопасности):
С наиболее циничным предложением. Дополнительная оплата за "премиум-пакеты" включает в себя массу опций, но не предоставляет прямого доступа к спасательной службе — вы платите за иллюзию заботы.
Психология страха: как мы попадаем в ловушку
Маркетологи играют на базовых страхах:
Однако бизнес-модель подобных сервисов формируется так, чтобы у пользователей было меньше реальных вызовов, тем самым минимизируя затраты и максимизируя прибыль от абонентских списаний.
Опасные последствия новых правил
Чтобы избежать участия в этом, стоит воспользоваться существующими бесплатными возможностями: настройте экстренные вызовы, добавьте важную медицинскую информацию в свои контакты и используйте номер 112. Безопасность — это не услуга, а базовое право каждого, обеспечиваемое государством.
