Случай, который шокирует, особенно в эпоху цифровых технологий, произошёл с мужчиной в Благовещенске, который столкнулся с тем, что его вклады в банке испарились, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
История с исчезнувшими деньгами
В 2011 году этот гражданин открыл вклад на сумму 400 тысяч рублей, строго следуя всем правилам — паспортные данные, подписанный договор, печати. Время шло, и почти через девять лет, в 2020-м, он решил воспользоваться накоплениями.
При посещении банка он был шокирован сообщением сотрудника: на его счету лишь 5 тысяч рублей, а оставшуюся сумму мистическим образом сняли два месяца назад. Этот факт вызвал резонный вопрос: "Как это произошло?".
По запросу был поднят архив операций, и оказалось, что кто-то пришёл в банк с фальшивой доверенностью и забрал 395 тысяч рублей.
Пробелы в системе безопасности банка
В нормальной ситуации работник банка должен тщательно проверить:
- Подлинность доверенности через официальный реестр
- Сравнить данные паспорта доверителя с данными вкладчика
- Проверить подпись, удостоверяющую личность
Но в этом случае все проверки были проигнорированы. Паспортные данные в доверенности не совпадали, а подпись была совершенно другой. Нотариус, к которому обратилось руководство банка, подтвердил, что такой доверенности никогда не выдавал.
Чего можно ожидать от такого инцидента?
На возмущение вкладчика, банк по какой-то причине не стал сразу реагировать на инцидент, а лишь заставил его думать, что он сам снял деньги и забыл об этом. Не дождавшись улучшения ситуации, вкладчик обратился в суд. В ходе разбирательств выяснилось, что проверку доверенностей можно было сделать всего за несколько минут онлайн.
Несмотря на первоначальную неуверенность, банк вернул всю сумму, а также получил штраф в 30 тысяч рублей за нарушение закона о защите прав потребителей и 3 тысячи рублей в качестве моральной компенсации.
Эта ситуация в 2020 году показывает, что даже в нашем высокотехнологичном мире существует возможность мошенничества с банковскими услугами, если нет должного контроля. Обращение к старым методам и формальному подходу может привести к таким катастрофическим последствиям.
