Ошибки в тексте оферты могут привести к серьезным финансовым потерям как для бизнеса, так и для покупателей, включая права на возврат товара. В 2025 году, с развитием AI-маркетплейсов и криптосделок, профессиональное оформление оферты становится решающим фактором для защиты интересов сторон.
Что такое оферта?
Оферта — это предложение о заключении договора, адресованное конкретному лицу или группе лиц. Как указано в статье 435 Гражданского кодекса РФ, она выражает намерение оферента считать себя связанным договором при акцепте адресата.
Важно понимать: оферта — это не сам договор, а предложение его заключить. Договор формируется лишь после акцепта сторонами, согласно статье 433 Гражданского кодекса РФ.
Пример: цена товара на сайте — это оферта. Ваш заказ — это акцепт, а чек — подтверждение завершения сделки.
Акцепт: как это происходит в цифровую эпоху
Акцепт — это полное согласие адресата с условиями, прописанными в оферте. Важно знать, что методы акцепта изменились с появлением новых технологий.
- Конклюдентные действия: это, например, оплата товара или нажатие кнопки «Купить».
- Письменное согласие: может включать подписание документа или отправку акцепта через электронную подпись.
Срок акцепта также может варьироваться. Если в оферте установлен конкретный срок, акцепт должен быть направлен до его истечения, а если нет — то в разумные сроки, исходя из ситуации.
Публичная и непубличная оферты: ключевые различия
Публичная оферта адресована неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия, в то время как непубличная — конкретному лицу и может быть менее формализованной.
Примеры:
- Публичная оферта: рекламные предложения, интернет-магазины.
- Непубличная оферта: коммерческие предложения или письма с индивидуальными условиями.
Понимание этих различий поможет избежать недоразумений и упростит процесс заключения договора. Важно, чтобы обе стороны четко понимали свои права и обязанности, а также условия, на которых осуществляется сделка.
