Всё еще платите за услуги, которые не были оказаны? Не спешите мириться с этим. Каждый пользователь коммунальных услуг имеет законное право на перерасчет, если услуги были предоставлены с нарушениями или отсутствовали вовсе, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Когда можно требовать перерасчет?
Согласно Постановлению Правительства № 354, есть несколько оснований для обращения за перерасчетом:
- Полное отсутствие услуги: если, например, не было электричества или горячей воды.
- Низкое качество услуги: если вода пришла ржавая или отопление не справлялось с обогревом.
- Неоказание услуги в срок: ситуация, когда не пришли для считывания показаний счётчиков.
- Ошибочное начисление: если произошел сбой в расчетах, например, вы получили двойной платёж.
Срок подачи заявления
Запрос на перерасчет можно подать в течение 30 дней с момента, как услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом. Заявление следует направлять в:
- Управляющую компанию (УК) или ТСЖ, если с ними подписан договор;
- Региональную службу обеспечения (РСО), если у вас есть прямой договор.
Что включать в заявление?
При составлении заявления стоит учесть несколько ключевых моментов:
- ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
- Четкое описание проблемы: когда и что именно произошло;
- Ссылка на соответствующий нормативный акт;
- Прямое требование о перерасчёте;
- Приложения: копии платежных квитанций, фото или видео, акты о выявленных проблемах.
Не стоит забывать, что даже после подачи заявления важно фиксировать нарушения и вести переписку с управляющей компанией или РСО. В случае отказа всегда можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или даже в прокуратуру. Ваши права важны, и их должны уважать!
