Центральный банк России сделает значительный шаг навстречу потребителям, увеличив частоту публикации рэнкингов банков по жалобам на кредитование. Теперь этот рейтинг будет обновляться два раза в год вместо запланированного ранее единожды в год. Об этом стало известно 25 сентября, когда информация была размещена на официальном сайте регулятора, пишет Дзен-канал "Парламентская газета".
Что это значит для потребителей?
Согласно пресс-релизу ЦБ, такая мера позволит клиентам гораздо быстрее получать актуальную информацию о качестве кредитных услуг в различных финансовых учреждениях. Это означает, что пользователи смогут более осознанно подходить к выбору банка, опираясь на свежие данные о числе обоснованных жалоб.
Как будет формироваться новый рэнкинг?
Первый выпуск полугодового рэнкинга охватывает период с января по июнь 2025 года. В него войдут те банки, которые получили более одной обоснованной жалобы на кредитование и имеют розничный кредитный портфель. Позиции банков в этом списке будут определяться количеством жалоб на каждые 100 тысяч кредитных договоров, что даст возможность потенциальным заемщикам лучше ориентироваться в качестве услуг.
Новые ограничения для банков
Кроме того, как сообщала «Парламентская газета», в августе текущего года стало известно о новых инициативах Центробанка, касающихся кредитных карт. Регулятор намерен создать механизм, который предотвратит обход ограничений на полную стоимость кредитов. В настоящее время некоторые банки используют различные комиссии за снятие наличных и переводы с кредитных карт, что вызывает вопрос о прозрачности и справедливости условий кредитования.
В результате таких изменений пользователи получат возможность более активно защищать свои интересы, а финансовые организации обязаны будут следовать новым правилам игры.
