69-летняя пенсионерка, бывший преподаватель физики, призналась, что были у неё сомнения в качестве услуг управляющей компании. Живя на пятом этаже панельного дома, построенного в 1984 году, она сталкивалась с проблемами: лифт редко работал, а подъезд, по её мнению, оставлял желать лучшего. Каждый месяц она платила 6200 рублей за содержание своего жилья и недоумевала, куда деваются её деньги, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Общее собрание и отсутствие отчета
В марте 2025 года в её доме прошло общее собрание собственников. В соответствии с законодательством, управляющая компания обязана ежегодно предоставлять отчет о выполненной работе, однако на собрании такого документа не оказалось. Когда пенсионерка попыталась узнать, сколько средств было потрачено на уборку, представитель компании лишь развел руками и сказал, что отчет доступен в ГИС ЖКХ. Но когда она сама проверила, этого отчета не было.
После того как пенсионерка написала письменный запрос в управляющую компанию, ей ответили, что обратиться следует в ТСЖ, хотя его в доме не существовало. Это подстегнуло её организовать инициативную группу из шести соседей, чтобы вместе отстоять свои права.
Жалоба и результаты
Созданная группа подготовила жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию с приложением необходимых доказательств: скриншотов из ГИС ЖКХ, копий протоколов собраний и прошлых платежек. В итоге через две недели управляющая компания была наказана предписанием об устранении нарушений и оштрафована на 50 000 рублей.
Спустя месяц после обращения отчет наконец появился, и в нем были указаны суммы, которые выглядели крайне сомнительно:
- 42 000 рублей за уборку снега, в субтропическом климате;
- 87 000 рублей на текущий ремонт фасада, который, по мнению жильцов, не проводился;
- Неправильные данные о вывозе мусора;
- Совсем отсутствующая строка об ежемесячной уборке подъезда.
Вместе с тем, жилищный кодекс и законодательство об управляющих компаниях подразумевают строгие требования к отчетности. Нарушение этих норм может привести к серьезным последствиям, включая расторжение договора с управляющей компанией и требование вернуть средства за оказанные недействительные услуги.
Пенсионерка и её соседи, вдохновленные успехом, начали вести активную работу по контролю за управляющей компанией. На следующем собрании они предложили ввести практику публикации отчетов в напечатанном виде, обсудили возможность замену управляющей компании и задумались о привлечении независимого аудитора для проверки платежей. Теперь жильцы намерены не оставлять попытки получить прозрачность и контроль над своими расходами.
