С 1 января 2026 года вступит в силу обновленный ГОСТ Р № 72062-2025, посвятившийся правилам оценки качества работ по содержанию общего имущества многоквартирных домов. Этот стандарт станет важным инструментом как для управляющих организаций, так и для собственников недвижимости в многоэтажках, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Основные моменты стандарта
Новый документ разработан для упрощения и упорядочивания процесса приемки работ и услуг, а также для улучшения контроля их качества. ГОСТ охватывает:
- Критерии оценки качества работ и услуг.
- Методы контроля, позволяющие выявить отклонения от стандартов.
- Процедуры, регламентирующие процесс приемки завершенных работ.
Правила приемки работ и услуг
Одно из ключевых положений ГОСТа — необходимость контроля качества еще до подписания актов приемки. Это необходимо, чтобы обеспечить высокие стандарты и минимизировать неприятные сюрпризы для собственников. АКты о приемке должны заполняться по утвержденной форме, а срок их подписания варьируется в зависимости от типа выполняемых работ:
- По текущему ремонту в течение 10 рабочих дней.
- По услугам по содержанию общего имущества в течение пяти рабочих дней после их завершения.
Контроль и взаимодействие с жителями
Важным аспектом нового ГОСТа является особое внимание, уделенное взаимодействию с жильцами. Он предлагает управляющим организациям создать документально оформленную систему контроля качества, которая включает процедуры для быстрого реагирования на обращения и жалобы. Это позволит не только повысить осведомленность жителей о проделанной работе, но и укрепить доверие к управляющим компаниям.
Формирование эффективной системы контроля качества поможет не только улучшить условия предоставления услуг, но и значительно повысить уровень прозрачности работы управляющих организаций. В результате, жильцам будет проще зафиксировать нарушения и, при необходимости, требовать адекватного реагирования со стороны управляющих компаний.
