Россияне, вернувшиеся из-за границы, всё чаще сталкиваются с трудностями в получении связи. По информации издания inkazan.ru, ограничения касаются не только мессенджеров, но и базовых услуг связи. Операторы мобилизовали свои ресурсы для решения этих вопросов, однако, не обошлось без нюансов, сообщает Дзен-канал "MOSREGTODAY".
Новые правила верификации
Возвратившиеся из-за границы абоненты неоднократно сообщали о том, что им запрещено подключаться к услугам связи до прохождения необходимой верификации. Ключевым моментом являет ожидание смс-сообщения от оператора, которое может не прийти из-за культурных и технических особенностей. В некоторых городах безопасность может блокировать доступ к сети, делая общение через мобильные устройства практически невозможным, если отсутствует возможность подключения к общедоступному Wi-Fi.
Реакция операторов
На сегодняшний день только два оператора — «Билайн» и «Мегафон» — сообщили о временной приостановке обслуживания абонентов, вернувшихся из-за границы. В «Билайне» предусмотрен доступ к собственным ресурсам, таким как сайт и мобильное приложение, а также возможность использовать голосовую связь, несмотря на временные ограничения. В свою очередь, «Мегафон» согласовал изменения с учётом работы сети в приграничных зонах России.
Общение с абонентами
Редакция inkazan.ru интересовалась масштабами проблем, с которыми столкнулись пользователи, а также тем, как быстро осуществляется разблокировка услуг. Однако до настоящего момента ни «Билайн», ни «Мегафон» не смогли предоставить точные данные касательно решения этих вопросов. Кроме того, среди новых инициатив стоит отметить возможность подтверждения возраста через систему МАХ на кассах самообслуживания, внедряемую в десяти регионах страны. Все это создает дополнительную нагрузку на инфраструктуру связи, устанавливая новые требования для возвращающихся из-за границы.
