Переход многоквартирных домов на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО) значительно усложняет процесс передачи персональных данных владельцев. Так, вспомним одно из недавних дел, которое наглядно продемонстрировало, как важно обеспечить корректное взаимодействие между управлением и новыми исполнителями коммунальных услуг, сообщает канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Требования к передаче данных
В Кургане одна из организаций сообщила о своем решении прекратить отношения с жилищным кооперативом из-за задолженности. Новый исполнитель услуг, столкнувшись с проблемой нехватки информации для начисления плат, направил запрос на получение данных от ЖК, но получил отказ. Это стало началом судебной разбирательства.
Согласно закону, ресурсоснабжающая организация вправе требовать информацию о потребителях для корректного расчета платы. Органы пошли дальше, настаивая на том, что кооператив обязан передать полную информацию о собственниках в срок не позднее пяти дней до начала предоставления коммунальных услуг.
Какую информацию нужно предоставлять?
На основании законодательства управляющая организация обязана вести реестр собственников и обеспечивать его актуальность. Порядок передачи данных четко регламентирован. В частности, речь идет о:
- Фамилии, имени и отчестве потребителя;
- Дате и месте рождения;
- Реквизитах документа, удостоверяющего личность;
- Контактных данных (телефоны, адреса электронной почты);
- Адресах и общей площади помещений;
- Данных о приборах учета.
Важным моментом является то, что информация должна передаваться как в бумажном, так и в электронном виде и подписываться уполномоченным лицом.
Судебная практика и основные выводы
В одном из дел суд подтвердил, что управляющая организация не может передавать данные, если не располагает ими. В результате был найден компромисс: организация, требующая информацию, должна доказать, что исчерпаны все возможные способы её получения. Если это не удается, последствия могут быть серьезными: ежедневные штрафы и обязательство исполнить требования суда.
Таким образом, вопрос передачи персональных данных становится камнем преткновения в отношениях между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, требующими соблюдения законодательства и корректного взаимодействия.
