С 1 марта 2026 года вступают в силу обновлённые правила авиаперевозок, установленные Министерством транспорта Российской Федерации согласно приказу №341. Эти изменения касаются всех путешественников и направлены на улучшение условий для пассажиров.
Основные изменения для пассажиров
- Прозрачность условий перелёта: Авиакомпании теперь обязаны заранее уведомлять пассажиров о любых изменениях. Это касается смены даты и маршрута, отмены рейса и возврата денежных средств, даже в случае болезни или форс-мажора.
- Бесплатное размещение детей: Дети до 12 лет будут размещаться рядом с родителями или опекунами без дополнительной платы, независимо от выбранного тарифа. Бронирование мест будет проводиться автоматически.
- Возврат при задержке рейса: Пассажиры имеют право на полный возврат средств без штрафов, если рейс задерживается более чем на 30 минут.
Обязанности авиакомпаний
- При задержке от 2 часов пассажирам будут предоставляться вода и еда.
- При задержке от 4 часов авиакомпания обеспечит горячее питание.
- Если задержка превышает 6 часов днём или 8 часов ночью, авиакомпания организует гостиницу и трансфер за свой счёт.
- Кроме того, детская коляска может быть перевезена бесплатно, даже если ребёнок не находится на борту.
- Электронный посадочный талон будет приравнен к бумажному.
Эти новшества обеспечивают большую защиту прав пассажиров и делают путешествия удобнее для семей с детьми. Чёткие правила при задержках и прозрачные условия возврата средств будут способствовать улучшению общего опыта авиаперевозок. Пассажирам рекомендуется поделиться этой информацией с друзьями и знакомыми, чтобы они могли воспользоваться новыми привилегиями, пишет источник.
