По статистике, большинство пассажиров даже не знают о своих правах, оставаясь без причитающейся компенсации. Как вернуть средства и защитить себя по новым правилам 2025 года?
Задержки рейсов — это распространенная проблема, с которой сталкиваются не только в России, но и по всему миру. Шокирующая статистика утверждает, что каждый третий рейс задерживается на больше чем 30 минут, а один из десяти — более чем на два часа. В этой ситуации важно знать свои права, чтобы вернуть свои средства законным способом.
Права пассажиров: что предлагает закон 2025 года
Согласно Воздушному кодексу РФ, защитные меры для пассажиров четко прописаны и действуют независимо от причин задержек, за исключением форс-мажорных обстоятельств.
- Право на информацию: авиакомпании должны немедленно уведомлять пассажиров о причинах и продолжительности задержки.
- Право на обслуживание: в зависимости от длительности задержки, пассажиры могут рассчитывать на предоставление питания, напитков, а также гостиницы.
- Право на компенсацию: в случае задержки по вине авиакомпании, пассажиры имеют право на денежное возмещение.
Как действовать при задержке или отмене рейса
Действия, предпринятые сразу после задержки рейса, могут существенно повлиять на возможность получения компенсации. Рекомендуется следовать следующему алгоритму:
Компенсация: сколько можно получить
Размер компенсации зависит от нескольких факторов: продолжительности задержки, расстояния полета и вины авиакомпании. В 2025 году изменения в законах позволили упростить процесс получения компенсации. На международных рейсах восстановительное возмещение может достигать 600 евро, в то время как в России сумма может варьироваться в зависимости от обстоятельств задержки и стоимости билета.
Важно помнить, что компенсация не облагается налогами в России, а значит, все средства, которые удастся получить, пойдут целиком на ваши нужды. Знание своих прав и активные действия помогут защитить ваши интересы в любой ситуации, связанной с задержкой рейса.
