Верховный суд России раскрыл интригующий случай: кредит на 250 тысяч рублей оказался оформленным на пожилую женщину без её ведома.
В июле 2023 года Верховный суд России взялся за запутанное дело, в котором сразились Альфа-Банк и его клиентка Светлана Денисова. Всё началось в 2020 году, когда неустановленное лицо, воспользовавшись обманом, смогло оформить кредит на имя Денисовой, даже не уведомив её об этом. И это стало настоящей катастрофой для пожилой женщины, которая узнала о кредите только тогда, когда деньги уже были выведены, пишет Дзен-канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Обман в цифровом мире
3 июля 2020 года мошенник, представившись банковским сотрудником, отключил все оповещения на номере Денисовой и получил доступ к её аккаунту в Альфа-Мобайл. Пользуясь этим, он оформил кредит, который вскоре стал предметом судебного разбирательства. Женщина обратилась в суд, утверждая, что подписи и документы, на которые ссылается банк, не имеют отношения к ней.
Судебные баталии
С тех пор ситуация только усложнялась. Первоначально суд встал на сторону Денисовой, однако позже изменил своё решение и признал легитимность договора. Апелляционная и кассационная инстанции подтвердили решение, заставив женщину выплачивать долг, несмотря на её статус потерпевшей. Более того, уголовное дело было возбуждено, в котором банк и Денисова оказались в одном положении — оба считали себя пострадавшими.
Непонятная логика суда
Сложность ситуации увеличилась тем, что телефон, с которого был оформлен кредит, никогда не принадлежал Денисовой. Все уведомления отправлялись на чужой номер, в то время как её собственный был заблокирован, что подтверждало очевидные злоупотребления. Верховный суд, глядя на детали дела, решил: "Здесь налицо нарушение прав гражданки Денисовой. Договор не заключен по её воле, а банк не проявил должной осмотрительности".
Таким образом, следующее заседание должно будет вынести новое решение, и теперь вопрос не только о сумме задолженности, но и о том, как банки могут защитить своих клиентов от цифрового мошенничества в будущем.