Покупка нового автомобиля — это всегда волнительно. Однако, как показывает история одного покупателя Toyota Camry, не все оказывается так радужно, как обещают дилеры. Давайте разберемся, что произошло и какие уроки можно извлечь из этой ситуации, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Что произошло с законодателем автомобилистов?
В 2021 году гражданин Б. стал обладателем нового автомобиля Toyota Camry, однако радость от покупки часто затмевается неочевидными нюансами сделки. Вместе с автомобилем автосалон предложил ему дополнительные услуги, а именно — расширенную гарантию от третьей стороны стоимостью 132 тысячи рублей.
В качестве заманчивого предложения дилер пообещал скидку на автомобиль в размере 200 тысяч рублей, если Б. согласится на расширенную гарантию. Убедившись в выгодности сделки, он подписал договор и, казалось бы, все шло хорошо — ключи от новенького авто были в руках, а скидка обещана.
Сюрприз под капотом
Однако, поразмыслив, Б. решил внимательно изучить условия расширенной гарантии и пришел к удивительному выводу: фактически он заплатил за несущественную услугу. Гарантия не отличалась от стандартной и была обременена множеством условий. В результате, Б. решил отказаться от нее и подал заявление на возврат средств, который ему, к его удивлению, был одобрен.
Но автосалон не собирался оставлять эту ситуацию без внимания: первое, о чем они сообщили Б. — необходимость вернуть полученную скидку. Прежде чем это стало серьезной проблемой, он проигнорировал запрос, что в итоге привело к вызову в суд.
Судебные разбирательства: кто окажется прав?
В своих требованиях дилер ссылался на условия договора. Действительно, в соглашении был прописан пункт, по которому скидка предоставляется лишь при покупке расширенной гарантии, а значит, в случае отказа клиент обязан вернуть скидку. Это логику поддержали все судебные инстанции — иск был удовлетворен, и Б. оказался в долговой яме.
Однако Верховный Суд, изучив дело, пришел к выводу, что подобные схемы могут рассматриваться как злоупотребление правом. Подобные действия продавца создают иллюзию выбора, фактически ограничивая права потребителя и обременяя его условиями, которые не оправдывают себя. Именно такой подход подвигнул стороны обратиться к мировому соглашению, в результате чего автосалон отказался от своих требований, но на это потребовалось целых два года судебных разбирательств.
