Согласно последним данным Генеральной прокуратуры РФ, в 2024 году ущерб от действий недобросовестных автосалонов составил свыше 15 миллиардов рублей. Однако только 20% пострадавших обращаются за защитой своих прав. Большинство соглашаются с потерями или не знают, как действовать, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Обман в автосалонах: что нужно знать
Обман при покупке автомобиля в автосалоне включает намеренное введение клиента в заблуждение с целью получения выгоды. Основной признак мошенничества — это умысел со стороны продавца. Существует несколько правовых оснований, которые могут помочь в борьбе с недобросовестными автосалонами:
- Статья 178 УК РФ — мошенничество в бизнесе.
- Статья 14.7 КоАП РФ — обман потребителей.
- Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" — обязательство предоставления достоверной информации.
- Статья 179 ГК РФ — недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана.
Популярные схемы обмана при покупке автомобиля
Мошеннические схемы адаптируются к новым условиям, но некоторые из них остаются неизменными:
- Занижение стоимости старого автомобиля: часто автосалоны используют искусственное выявление дефектов, применяя дешевые методики оценки, и скрывают реальную рыночную стоимость.
- Завышение цен на автомобили: это часто проявляется в скрытых комиссиях и навязывании ненужных услуг, которые увеличивают итоговую стоимость.
- Невыгодные кредиты: продавцы могут скрывать реальную процентную ставку или навязывать страховки, увеличивая итоговые расходы покупателей.
- Навязывание дополнительных платных сервисов: принудительная установка оборудования или взимание платы за "бесплатные" услуги — распространенные уловки.
- Продажа б/у авто как новых: это часто сопровождается скручиванием пробега и скрытием факта участия в ДТП.
Действия при обнаружении обмана
При выявлении мошенничества важно действовать быстро и уверенно:
