Неизменные платежи за коммуналку могут вызвать недовольство, особенно когда жильцы сталкиваются с ситуациями, когда услуги не были предоставлены или были предоставлены ненадлежащим образом. Как же быть в таких случаях? На самом деле, существует ряд оснований для перерасчета, и жители имеют право требовать возврат излишне уплаченных сумм, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Когда можно запрашивать перерасчет?
Согласно действующим нормативам, существуют несколько ситуаций, когда перерасчет за коммунальные услуги становится обязательным:
- Отсутствие жильца: При условии, что владелец квартиры не находился на месте более пяти дней и не установлены индивидуальные счетчики, законодательство позволяет запросить перерасчет. Необходимые документы, такие как билеты или справки, подтверждающие отсутствие, следует представить в управляющую компанию.
- Некачественная услуга: Если ресурс, предоставленный жителям, не соответствовал стандартам, например, наблюдались перебои с подачей воды или недостаточный уровень отопления, это также может стать основанием для перерасчета. В этом случае потребуется акт обследования, заключенный с участием представителей управляющей компании.
- Полное отсутствие услуги: Ситуации, такие как отключение электроэнергии, воды или отопления, автоматически подразумевают необходимость перерасчета. К заявлению необходимо приложить акт об отсутствии услуги и заявление от жильца с указанием времени отключения.
Как грамотно оформить заявление?
Для успешного запроса перерасчета важно правильно составить заявление. Вот необходимые элементы:
- ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
- Период, за который запрашивается перерасчет.
- Причина запроса (например, отсутствие в квартире на определенные дни).
- Приложения, такие как билеты или акты обследования.
Срок подачи заявления — не позднее 30 дней после устранения нарушения или завершения периода отсутствия. Заявление можно подать в управляющую компанию или в ТСЖ.
Советы жильцам для успешного обращения
Если управляющая компания отклоняет требования, жителям рекомендуется:
- Формулировать обращения письменно и копировать их в инспекцию по жилищному надзору.
- Вести фото- и видеодокументацию нарушений.
- Не стесняться делать коллективные обращения, если это необходимо.
Законопроекты и судебная практика подтверждают право жильцов на справедливый перерасчет за коммунальные услуги.
