Отказ в выдаче визы – ситуация, с которой может столкнуться любой путешественник, и именно она часто становится причиной отказа от заранее купленного тура. Важно знать, что даже если столкнулись с подобной проблемой, возможности для возврата денежных средств остаются.
Кто виноват?
При покупке тура у туроператора или его агента заключается договор об оказании туристических услуг. Этот документ защищает права потребителя и описывает обязанности сторон. Если визу не выдали по причинам, от вас не зависящим, вы имеете право на возврат средств.
Что делать, если виза не получена?
Если отказ в выдаче визы стал причиной отмены поездки, у туриста есть несколько вариантов:
- Изменить условия договора, например, дату поездки или маршрут.
- Расторгнуть договор. В этом случае турист имеет право на возврат стоимости тура за вычетом фактически понесенных расходов оператора.
Важно помнить, что по закону турист не может быть привлечен к ответственности за расторжение договора и не должен оплачивать штрафы.
Как вернуть деньги?
Для осуществления возврата следует выполнить следующие шаги:
Если у туриста оформлена страховка от невыезда, имеет смысл обратиться и в страховую компанию с заявлением о выплате.
Разобравшись с этим процессом, можно сделать шаг навстречу своим правам и вернуть деньги за неосуществленную поездку.
