С начала 2025 года на карте банковского обслуживания России произошли значительные изменения: закрыто уже 1327 отделений. Если 1 января 2025 года их число составляло 24 050, то к 1 ноября осталось всего 22 723. В 2024 году было закрыто всего 486 отделений, что подчеркивает размах текущих изменений.
Тренд на цифровизацию
По сведениям Центробанка, банки активно переходят на цифровые форматы обслуживания клиентов. Этот шаг позволяет значительно сократить операционные затраты и повысить общую рентабельность, что особенно важно в условиях экономической неопределенности. Эксперты отмечают, что в населенных пунктах с числом жителей менее 2,5 тысяч обеспечивать прибыльность традиционных банковских офисов очень сложно.
Алгоритм закрытий и альтернативные решения
Регулятор подчеркивает, что у кредитных организаций нет юридической обязанности иметь физическое присутствие в каждом населенном пункте. Однако Центробанк внимательно следит за процессом перехода к дистанционному обслуживанию, чтобы он не вызывают неудобств у потребителей финансовых услуг. При закрытии отделений банки должны гарантировать возможность получения услуг привычными способами через другие физические точки.
Для этого разрабатываются альтернативные форматы обслуживания. Среди них:
- Сервис «Наличные на кассе», позволяющий снимать небольшие суммы наличных в магазинах-партнерах.
- Мобильные офисы и использование почтовых отделений для базовых банковских услуг.
На 1 октября 2025 года количество почтовых отделений, предоставляющих банковские услуги, превысило 32 тысячи, из которых более 23 тысяч расположены в сельской местности. Сервис «Наличные на кассе» действуют в более чем 43 тысячах точек, и свыше 11 тысяч из них также находятся в небольших населенных пунктах.
Будущее банковского обслуживания
Что касается дальнейшего развития банков, в Центробанке уверены, что большинство банков продолжит двигаться в сторону онлайн-банкинга, однако часть физической сети все же останется. Это обусловлено тем, что определенная часть граждан пока не готова полностью перейти на дистанционное обслуживание, и важно учитывать их потребности.
Изменения в банковском секторе продолжают вызывать общественный резонанс, особенно в свете недавних новостей о том, что банки стали чаще отказывать россиянам в кредитах. Вопросы доступности услуг и изменений в привычных практиках обслуживания остаются актуальными для миллионов россиян.
