Согласно статистике, каждый третий россиянин сталкивался с мошенничеством в интернете. Важно знать, как вернуть свои деньги и защититься от обмана в 2025 году!
Сфера электронной коммерции на сегодняшний день стала целевой для мошенников, успешно использующих разнообразные схемы для обмана потребителей. В первой половине 2025 года зарегистрировано более 150 тысяч жалоб на онлайн-продавцов, что свидетельствует о растущей проблеме, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Форматы интернет-магазинов: кто есть кто
Разнообразие форматов в интернет-торговле создает как возможности, так и риски для покупателей. Рассмотрим основные типы:
- Маркетплейсы (Wildberries, Ozon и другие) предлагают защиту покупателя, но даже здесь можно столкнуться с недобросовестными продавцами.
- Одностраничники зачастую создаются для быстрого получения прибыли, их владельцы могут скрываться после получения денег.
- Дропшипперы работают по системе перепродажи, что может привести к несоответствию товара описанию.
- Социальная коммерция – это продажи через соцсети, где уровень защиты прав потребителей минимален, и риск нарваться на мошенников значительно выше.
Как действовать при обмане?
Если вы стали жертвой мошенничества, важно знать последовательные шаги для защиты своих прав:
- Сбор доказательств: сохраняйте все материалы, подтверждающие покупку.
- Претензия к продавцу: оформите официальное требование о возврате денег.
- Обращение в банк: если оплата производилась картой, уведомите банк о спорной транзакции.
- Контакт с Роспотребнадзором: подайте жалобу для проверки ситуации.
- Обращение в полицию: зарегистрируйте заявление по факту мошенничества.
- Иск в суд: можете требовать компенсации за убытки.
Регулярные уловки мошенников
Современные мошенники не стоят на месте и постоянно совершенствуют свои схемы. Особенно актуальны следующие способы:
- Фейковые интернет-магазины: тщательные копии известных брендов могут обмануть даже опытных покупателей.
- Фишинговые сайты: создаются для кражи личной информации и данных банковских карт.
Чтобы не стать жертвой подобных уловок, необходимо проявлять бдительность, проверять отзывы о магазинах и избегать предоплат без четких гарантий.
