Недавняя беседа с бывшим сотрудником крупного банка выявила шокирующие факты о том, как финансовые учреждения на самом деле зарабатывают на своих клиентах. Раскрытие банковской кухни стало настоящим откровением для многих, даже для тех, кто уже давно работает в области финансов, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Банки — это в первую очередь бизнес
Александр, прошедший путь от операциониста до заместителя начальника кредитного отдела, поделился своими наблюдениями: «Банк — это не благотворительная организация. Это машина для получения прибыли, и она работает безупречно.» В своих первых годах он честно объяснял клиентам все условия, но результаты его труда оставляли желать лучшего — отсутствие продаж и, соответственно, зарплаты. После тренинга, на котором ему показали, как нужно продавать продукты банка, карьера Александра резко пошла в гору.
Безжалостное манипулирование клиентами
Современные банки используют хитроумные приемы для привлечения клиентов. Например, реклама «кредитов от 5%» на деле оказывается ловушкой: реальные ставки могут достигать невероятных 27%. Кроме того, чтобы получить выгоду от кредитования, клиенты часто вынуждены оформлять различные страховки, что делает займ настоящей финансовой кабалой. Кредитные карты представляют собой еще одну золотоносную жилу: «55 дней без процентов» в результате оборачивается высокими ставками при обналичивании.
Проблемы пенсионеров и ипотечный капкан
К пенсионерам банки относятся как к особой категории клиентов, извлекая выгоду из каждой операции и взимая высокие комиссии. Так, всего за один месяц с каждого пенсионера может поступить до 800 рублей только за комиссии. А что касается ипотеки, то дополнительная страховка «по желанию», но без нее ставка оказывается существенно выше. В случае финансовых трудностей банки предлагают реструктуризацию, но цена вопроса — многократная переплата.
Некоторые банки даже начали выдавать микрозаймы, которые по сути являются кредитами, но на более жестких условиях. Это лишь подчеркивает одну простую истину: отрасль больше сосредоточена на получении прибыли, чем на помощи клиентам.
