Скоро банкоматы и банки начнут пристально следить за действиями клиентов, внедряя новые правила, предписанные Центральным банком. Цель? Защитить пользователей от мошеннических операций. В соответствии с указаниями регулятора появились девять признаков «сомнительного поведения», которые позволят устройствам выявлять потенциальных злоумышленников, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Что подразумевается под «сомнительными действиями»?
Под «сомнительными действиями» понимается множество моделей поведения клиентов, отличающихся от их привычек. Например, если клиент, который всегда снимал наличные в одной и той же точке, решит это сделать в другое время или месте, система посчитает это подозрительным. Банкомат может задать вопрос, будто шпион: «Почему вы тут в пятницу, если обычно приходите в понедельник?»
Другие примеры сомнительного поведения могут включать:
- долгое время ожидания при вводе пин-кода;
- попытки использовать новые методы снятия наличных, например, через мобильные устройства;
- незначительные превышения лимита или частые ошибки в вводе пин-кода.
Защита от мошенников или лишние вопросы?
Центральный банк стремится защитить финансовые активы пользователей от мошенников, однако неформальная сторона ситуации может привести к тому, что обычные клиенты станут «особо призовыми». Например, если банкомат зафиксирует подозрительные сигналы, даже простое обновление приложения может обернуться блокировкой доступа.
Также важно учитывать, что если клиент получает подозрительные звонки перед операцией, система может посчитать, что он подвергся воздействию злоумышленников. Это означает, что даже высказывания, которые могли бы показаться наивными, могут вызвать недоверие со стороны технологий.
Как выглядят новые реалии?
В итоге, несмотря на благие намерения, наблюдается опасение, что с введением новых правил банкоматы могут превратиться в нежелательных „стражей“ финансов, постоянно задающих неудобные вопросы. Это будет напоминать настойчивый взгляд соседки, замечающей каждое ваше изменение в поведении.
Кажется, что истинные намерения системы защитить пользователя от угроз могут обернуться головной болью, ведь злоумышленники постоянно совершенствуются, а простым людям зачастую просто нужно получить доступ к собственным средствам, без дополнительных препятствий.
