71-летняя Светлана Петровна, страдающая от гипертонии, остеохондроза и бессонницы, однажды обнаружила, что не может получить обещанные льготы на медицинские препараты. Все началось с визита в аптеку, где она прошла мимо других клиентов, уверенная, что получит лекарства бесплатно по рецепту врача. Однако фармацевт, проверив список, сообщил ей, что она не числится в базе данных, сообщает Дзен-канал "Добрые Вести".
Соцзащита: бюрократические лабиринты
Не находит Светлана Петровна успокоения даже после долгого ожидания в очереди в учреждение социальной защиты. В окошке ей объясняют, что без поданного заявления она не может рассчитывать на льги. С этими словами ей передают бумагу, которую нужно заполнить. Сдав заявление, Светлана вновь отправляется в аптеку, где её уже ждёт приятный сюрприз — лекарства выдаются бесплатно. Но она не чувствует радости, а лишь спрашивает себя: «Почему никто не рассказал, как получить льготы?»
Повороты судьбы
Позже, после некоторых звонков в различные инстанции, её ждет лишь автоответчик. «Нажмите 2 для платных звонков», — звучит в трубке, из-за чего Светлана задается вопросами о том, почему обязанность доказывать своё право на что-то лежит на её плечах. Перелопатив интернет в поисках информации, она сталкивается с множеством жалоб и рассказов других людей о подобных проблемах.
В конечном итоге на приеме у специалиста она узнает о праве на компенсацию за ЖКХ для одиноких пожилых людей. Такое открытие никак не могло оставить её равнодушной.
Справедливость найдена
После серии переписок с Министерством здравоохранения и длительной проверки документов, Светлана получает долгожданное подтверждение о восстановлении её льготы. На следующий визит в аптеку она встаёт в очередь с надеждой, и, наконец, получает свои лекарства бесплатно. Но радости от этого момента ей не хватает, ведь нигде не сказано, как важно знать свои права.
История Светланы Петровны — это не просто индивидуальная драма. Она отражает общую проблему, с которой сталкиваются многие пожилые люди, пропускающие возможности из-за нехватки информации и бюрократических преград. Ведь порой, чтобы получить то, что тебе положено, необходимо проявить настойчивость и внимательно следить за своими правами.
