Проблема протекающей крыши в многоквартирном доме – это не просто неприятность, а настоящий испытание для жильцов. Отправляясь на борьбу с этой проблемой, важно знать, кто именно несет ответственность за содержание крыши и как действовать в случае ее протечки.
Кто отвечает за состояние крыши?
За техническое состояние крыши многоквартирного дома отвечает управляющая компания или ТСЖ. В зависимости от формы управления, это может быть разные организации, которые обязаны осуществлять регулярный мониторинг состояния крыши, обнаруживать повреждения и устранять их в оперативные сроки. Составление актов о состоянии крыши и реагирование на обращения жильцов – это часть их работы, установленная законодательством.
Как действовать поэтапно?
Первым шагом является обращение в управляющую организацию или ТСЖ. Также можно вызвать аварийную службу, номер которой можно найти на информационных стендах в подъезде.
После обращения, представители управляющей компании обязаны приехать в течение 12 часов, чтобы составить акт о протечке. Один экземпляр акта остается у жильца, второй – у компании.
Управляющая организация должна устранить протечку в срок до 24 часов. Если этого не происходит, следует составить письменное обращение с просьбой о проведении ремонта и получить отметку о его получении.
Если управляющая компания не реагирует
Если управляющая организация бездействует, жильцам следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию. При этом важно предоставить копии всех предыдущих обращений в управляющую компанию. Обычно Инспекция рассматривает такие дела в течение 20-30 дней и может привлечь компанию к ответственности.
Если проверки не приносит результатов, жильцам рекомендуется обратиться в суд. Тем не менее, для этого потребуется собрать все документы, подтверждающие протечку и ущерб, а также факты взаимодействия с управляющей организацией.
Важно помнить: защитить свои права жильцам поможет знание законов и правил, регламентирующих содержание крыш и ответственность управляющих организаций.
