Жители России, которые в январе ожидают пенсию, но не видят зачисления на своем счету, могут не впадать в панику. Первым шагом следует выяснить, нет ли технических неполадок, после чего стоит обратиться в Социальный фонд России (СФР).
Проверяем основные моменты
Как пояснил Сергей Гаврилов, председатель Комитета Госдумы, выплаты пенсий зависят от региона и выбранного метода получения — будь то через банковские учреждения или почту. Следует учитывать, что праздничные дни могут сместить график перечислений. Как правило, если день выплаты совпадает с новогодними каникулами, средства переводятся заранее, в конце декабря, чтобы избежать задержек.
Важно помнить, что не все выплаты происходят в одно и то же время. В большинстве случаев пенсии будут зачислены в январе, и ждать выплаты стоит до установленной даты. Для этого рекомендуется проверить:
- способ получения пенсии — совпадает ли он с данными в вашем выплатном деле
- актуальность реквизитов счета или карты
- не произошло ли изменений в банке или на счете
Что делать, если пенсия не пришла?
Если все указанные моменты верны и пенсия все равно не зачислена, необходимо действовать. Связаться с СФР можно по горячей линии или через онлайн-приемную, также предусмотрено личное обращение в клиентский сервис. При обращении лучше предоставить следующую информацию:
- ФИО
- дата рождения
- адрес доставки
- способ получения
- предполагаемая дата выплаты
Также не лишним будет одновременно позвонить в почтовое отделение, чтобы узнать о маршруте доставки и возможных пометках о статусе отправления. Если средства были переведены, но не поступили на счет, следует обратиться в банк с запросом о статусе.
Если перечисления не произошло, сотрудники СФР обязаны предоставить информацию о причинах задержки и сроках их устранения. Приняв эти меры, удастся избежать ненужного волнения даже в праздничный период и оперативно решить возникшие вопросы.
