Смена телефонного номера — важный шаг, особенно когда речь идет о таких сервисах, как Госуслуги. Процесс обновления требует внимания к статусу вашей учетной записи, поскольку он определяет, какие действия нужно выполнить для успешной смены.
Статусы учетной записи
Первым делом стоит выяснить статус вашей записи. Это можно сделать, заглянув в личный кабинет Госуслуг. Если вы используете мобильное приложение, информацию о статусе можно найти в профиле под своим именем.
Процесс смены номера
В зависимости от статуса учетной записи процесс смены телефона может различаться:
- Стандартная или упрощенная запись: Здесь процесс достаточно прост. Достаточно ввести новый номер телефона в личном кабинете — все изменения вступят в силу сразу, без необходимости подтверждать старый номер.
- Подтвержденная запись: В этом случае после ввода нового номера потребуется ввести код, который будет отправлен на старый телефон для подтверждения изменений.
Что делать, если старый номер недоступен?
Если доступ к старому номеру утрачен, не стоит паниковать. Существует несколько способов, как изменить номер:
- Онлайн через банк: В этом случае новый номер должен отличаться от того, который ранее был зарегистрирован в Госуслугах.
- Лично в центре обслуживания: Этот вариант часто предпочтителен для пользователей, которые предпочитают общение с представителями службы.
Важно помнить, что на новый номер не должна быть зарегистрирована другая учетная запись на Госуслугах, даже если это касается учетной записи ребенка. Если номер был недавно приобретен, система может выдать сообщение о том, что он уже привязан к другому аккаунту. Это может происходить, когда мобильные операторы передают номера новым владельцам. В таких случаях, если номер теперь в ваших руках, его можно легко привязать.
Соблюдая приведенные рекомендации, пользователи смогут быстро и без лишних трудностей обновить свой номер телефона в Госуслугах и продолжить пользоваться всеми преимуществами сервиса.
