В последнее время жители многоквартирных домов столкнулись с неожиданными трудностями в использовании системы ГИС ЖКХ. Пользователи не могут найти номера аварийно-диспетчерских служб (АДС) в своих личных кабинетах, что многократно усложняет доступ к необходимым услугам, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Обновление системы и его последствия
Летом текущего года оператор ГИС ЖКХ представил новшество: теперь жители могут связываться с АДС через приложение «Госуслуги Дом». Однако, как оказалось, после обновления интерфейса, информация о телефонах АДС была удалена. Появившееся поле для ввода телефона аварийной службы было переименовано в «Другие телефоны», что еще больше запутало пользователей.
Реакция специалистов
Эксперты РосКвартала, занимающиеся внесением информации в ГИС ЖКХ, отметили, что старые телефоны АДС исчезли из системы в августе. Представители компании утверждают, что перед запуском функции с ними связывались, чтобы проверить актуальность предоставленных номеров. Однако сложившаяся ситуация вызывает множество вопросов и недовольство среди управляющих организаций и товариществ собственников жилья.
- Теперь в личных кабинетах нет специального поля для номера АДС.
- Рекомендуется временно размещать телефоны АДС в разделе «Другие телефоны».
Новые функции на горизонте
Кроме того, в тестовом варианте системы был замечен новый раздел «Аварийно-диспетчерские службы». Однако информации о его работе в актуальных руководствах пользователя не предоставлено, а упоминание о нем отсутствует даже в последних обновлениях системы. Ожидается, что данная функция появится после проведения ближайших регламентных работ.
Пользовательское сообщество выражает надежду на скорейшее решение данной проблемы, чтобы у жителей не возникало трудностей в экстренных ситуациях. Исправление ошибок в системе может значительно повысить уровень доверия граждан к сервисам ЖКХ.
