Ситуация с получением пенсии может показаться довольно простой, так как, вроде бы, все зависит от стажа, баллов и действующих законов. Однако на практике решение о назначении пенсии зависит от внимательности специалиста, к которому попадает пенсионер. Это настоящая лотерея: опытный сотрудник поможет оформить пенсию максимально выгодно, а вот некомпетентность порой приводит к затяжным судебным тяжбам, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Неожиданный отказ пенсионера
Вот типичный случай: женщина пришла в социальную защиту для назначения пенсии, но получила отказ. Причина – недостаточный стаж. Как выяснилось позже, это произошло из-за того, что два периода ухода за детьми, пока им не исполнится 1,5 года, не были учтены. Специалист не счел нужным объяснить, что уход может подлежать подтверждению через свидетельства о рождении, справки о совместном проживании или даже документы с места работы.
Вся необходимая информация была прописана в Постановлении Правительства РФ №1015, но сотрудник не предоставил женщине список требуемых документов. В результате, пенсионер оказался без пенсии, так как не успел предоставить всю документацию.
Два года на ожидание
Через два года, после того как женщина снова обратилась в фонд, ей наконец-таки объяснили, какие именно документы нужно собрать. Пенсия была назначена, но деньги за двенадцать пропущенных месяцев никто не вернул, так как выплаты начинается только с момента подачи полного комплекта документов.
Таким образом, женщина два года жила без финансовой поддержки лишь потому, что один сотрудник не выполнил свои обязанности должным образом.
Суд решает справедливость
Не желая оставлять это без внимания, пенсионерка обратилась в Верховный суд. Суд постановил, что вина лежит на специалисте фонда. Если сотрудник не разъяснил, какие документы необходимы для получения пенсии, то женщина имеет право на выплату с момента первого обращения. Суд обязал фонд компенсировать недополученные средства.
Теперь, согласно новой практике, если ошибка сотрудника соцзащиты приводит к недополучению выплат, пенсионеры могут взыскать эти суммы через суд.
