Обычный вечер обернулся катастрофой для Натальи. Вернувшись с работы, она заваривала чай и неспешно просмотрела сообщения на телефоне, когда раздался звонок, который изменил всё.
— Здравствуйте, это служба безопасности Сбербанка. На ваше имя оформляют кредит на 500 тысяч рублей, вы подтверждаете?
— Какой кредит? Я ничего не оформляла!
— Видимо, сработала мошенническая схема. Нам необходимо срочно защитить ваши средства, чтобы деньги не списались.
Психологическая манипуляция
Звонок продолжался, и Наталья оказалась под давлением:
- Ей сообщили, что её переключают на старшего специалиста из Центрального банка России, который представился полным именем и указал последние цифры карты.
- Специалист уверил, что деньги будут переведены на «резервный безопасный счёт» во время расследования.
- На протяжении всего разговора её просили не прерывать связь, чтобы не нарушить так называемую «цепочку безопасности».
Испуганная и смущенная, Наталья запуталась в инструкции. Она перемещалась между приложениями и банкоматами, следуя указаниям, которые звучали как залог её безопасности.
Быстрый исход
Всего за 15 минут женщина:
- Сняла деньги с накопительного счёта.
- Перевела средства на, как она полагала, временный счёт (на самом деле — счёт злоумышленников).
- Подтвердила все операции СМС-кодами, думая, что таким образом спасает свои сбережения.
Когда Наталья осознала, что её обманули, было уже слишком поздно, чтобы что-то исправить.
Берегитесь мошенников
После этого инцидента Наталья обратилась в банк, но там лишь развели руками: «Вы сами подтвердили все действия». В полицию было подано заявление, но дело против «неизвестных лиц» не продвинулось дальше. Попытка вернуть деньги через суд также оказалась безуспешной, поскольку для этого не хватало весомых доказательств — все коды были введены ею самой.
Это печальная история напоминает нам о главной предостережении в мире финансовых мошенничеств.
Настоящие банки никогда не запрашивают переводы денег по телефону.
Центробанк не звонит частным лицам.
СМС-коды нельзя передавать никому, даже под предлогом безопасности.
Прежде чем принимать решение в стрессовой ситуации, стоит отключить звонок и обратиться в банк самостоятельно.
