В последние дни в российских финансовых кругах снова активно обсуждается вопрос финансовой безопасности. Основные игроки — банки, мобильные операторы и Минцифры — предпочитают встретиться за одним столом, чтобы выяснить, кто же должен нести ответственность, когда мошенники обманом выманивают деньги у клиентов, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Актуальная проблема на повестке дня
Недавние дебаты показали, насколько серьезен этот вопрос. На фоне растущего числа мошеннических схем банки, такие как Сбер, ВТБ и Газпромбанк, заявляют: если клиенты стали жертвами мошенников, то, по логике, именно банки должны возмещать такие потери. Это, судя по всему, не вызывает согласия у мобильных операторов, которые строго утверждают, что в случае выявления мошеннических звонков требуют от банков перенаправления всех необходимых данных.
Зачем нужны согласованные меры?
Сложность заключается в том, как создать эффективную систему, которая защитит клиентов от обмана. На практике выглядит это так:
- Мошенники звонят клиентам и выдают себя за служителей безопасности банка.
- Если клиент начинает сообщать свои данные, мобильный оператор должен «поднять тревогу» и сообщить банку о подозрительной активности.
- Такой процесс предельно прост в теории, но на практике он требует наличия и согласования множества технологий.
Операторы же в ответ на обвинения утверждают, что если банковские системы безопасности не достаточно внимательны, почему именно они должны отвечать за потери?
Будущее противостояния
С третьей стороны, можно ожидать, что в скором времени появится та самая система «Антифрод 2.0», которая должна срабатывать в реальном времени, но как признаются участники обсуждений, она будет иметь свои ограничения и «ошибки обнаружения». К сожалению, при этом основной удар по потерям, вероятнее всего, вновь придется на плечи клиентов. Особенность в том, что пока разные службы разбираются в подробностях, мошенники продолжают активно действовать, находя новых жертв среди самых уязвимых групп населения, таких как пожилые люди и студенты.
Поэтому важнейшей мерой защиты остается бдительность самих клиентов. Настороженность и сомнение относятся к тем инструментам, которые могут помочь сохранить деньги в условиях, когда системы защиты еще не доведены до идеала.
