С недавними изменениями в законодательстве, касающимися обработки персональных данных, тема получения согласий при заселении в отели стала особенно актуальной. В последние месяцы многие гостиницы и бизнес-центры получили разъяснения, которые, казалось, вводят новые правила, в частности обязательное отдельное согласие на обработку персональной информации. Однако, на самом деле, ситуация более проста.
Изменения в законе
С нового сентября 2025 года вступили в силу поправки к статье 9 Федерального закона о персональных данных, которые говорят о том, что согласие на обработку должно оформляться отдельно от любых других документов. Это вызвало волну недоумения среди гостиничных предприятий, которые начали задаваться вопросом: действительно ли теперь необходимо собирать согласие наряду с регистрационными картами и договорами?
Отметим, что для стандартного процесса заселения отдельное согласие не требуется. Как и прежде, правовыми основаниями для обработки персональных данных являются договор на оказание гостиничных услуг и соблюдение обязательств по закону. Согласие — это всего лишь один из способов, который используется в специфических случаях.
Когда действительно нужно согласие
Если говорить о стандартном заселении, гостиницы могут продолжать следовать своей прежней практике. Персональные данные, такие как имя, паспортные данные и срок проживания, обрабатываются согласно законному основанию, а необходимость в отдельном согласии отсутствует. Однако имеются исключения, когда согласие все же требуется:
- Для маркетинговых рассылок и других целей, которые не относятся к основному договору;
- В случае расположения отзывов и изображений гостей в публичных источниках;
- При использовании биометрических данных;
- Если собираются специальные категории данных, например, информация о здоровье.
Советы для гостиничного бизнеса
Эксперты рекомендуют гостиничным учреждениям пересмотреть свои процессуальные документы, чтобы избежать избыточного сбора согласий. Для этого следует:
- Убедиться, что собираемые данные действительно необходимы для целей, обозначенных в договоре;
- Оптимизировать анкеты, убрав лишние поля и лишнюю информацию;
- Добавить отдельные согласия для маркетинговых целей, а также для обработки специальных категорий персональных данных.
Таким образом, можно подчеркнуть, что новые изменения в законодательстве не предполагают кардинальных изменений в практике гостиничного бизнеса, но делают акцент на более тщательном подходе к обработке данных.
