Когда контролер газовой службы приходит в дом для проверки счетчика, подобные ситуации нередко приводят к неприятностям. Контролер составляет акт о повреждении пломбы, а впоследствии выставляет счет на значительную сумму за "безучетное потребление". Однако не все начисления законны. Недавнее решение Верховного суда Российской Федерации внесло изменения в подход к таким спорам и дало собственникам возможность лучше защищать свои интересы, сообщает Дзен-канал "Мой Юрист Online".
Реальная история: как одна женщина столкнулась с доначислением
История начинается с обычного визита контролера, который зафиксировал повреждение пломбы на газовом счетчике. Газовая компания при этом составила акт о безучетном потреблении и потребовала от женщину выплатить 102 000 рублей. Однако доводы собственницы, что повреждения не влияют на работу счетчика, встречали глухую стену со стороны компании. Да и сам контролер, по сути, снял контрольную пломбу, что добавляло еще больше вопросов.
Несмотря на три отказа в судах низших инстанций, дело дошло до Верховного суда, который разъяснил, что при подобном оспаривании важно учитывать два аспекта: факт повреждения и его влияние на работу счетчика. Бремя доказательства несет поставщик ресурсов, а не потребитель.
Позиция Верховного суда: прецедент, меняющий правила игры
Суд указал, что при возникновении споров о повреждении пломб важно рассмотреть, действительно ли пломба была повреждена и повлияло ли это на корректность показаний счетчика. Таким образом, теперь газовые компании обязаны доказывать, что повреждение связано с некорректной работой прибора. Это значительно изменяет правила игры для собственников, которые ранее были вынуждены доказывать свою правоту.
Как действовать в случае спора с газовой компанией
Если возникла аналогичная проблема, не стоит опускать руки. Важно следовать нескольким шагам:
- Фиксация ситуации: При визите контролера важно документировать процесс — зафиксируйте любые действия контролера, особенно если он снимает пломбы, и сделайте фотографии счетчика как до, так и после проверки.
- Претензия в адрес компании: Направьте письменную жалобу с требованиями предоставить доказательства, что повреждение повлияло на работу счетчика, и провести экспертизу прибора.
- Обращение в суд: Если ответ не удовлетворительный, подавайте иск на основании решении Верховного суда, требуя признать акт недействительным и отменить доначисления.
Своевременное сообщение о повреждении пломбы существенно снижает риски, а знание своих прав позволяет более уверенно оспаривать необоснованные претензии. Закон на стороне добросовестных потребителей, поэтому не стоит бояться отстаивать свои интересы.
